Connexion et forfaits

Se connecter

CensusIO vous connecte au moyen d’un lien envoyé à votre adresse courriel, pas d’un mot de passe. Vous saisissez votre adresse courriel, choisissez d’envoyer le lien, et voyez Vérifiez votre courriel. Ouvrez le message et choisissez le lien pour terminer.

Le lien ne fonctionne pas ou indique qu’il a expiré. Un lien de connexion n’est valable que pour une durée limitée. Si trop de temps s’est écoulé, retournez à la page de connexion et demandez-en un nouveau.
Vous vous êtes connecté mais n’avez aucune organisation. Un nouveau compte sans adhésion arrive sur l’intégration. Créez-y votre organisation (un nom et un court slug d’URL), invitez éventuellement vos coéquipiers, et vous y êtes.

Créer une organisation

Le slug est le nom court présent dans l’adresse web de votre organisation.

« le slug doit comporter de 3 à 50 lettres minuscules, chiffres ou traits d’union ». Utilisez uniquement des lettres minuscules, des chiffres et des traits d’union, entre 3 et 50 caractères, en commençant et en terminant par une lettre ou un chiffre. Le champ en propose un à partir du nom de votre organisation ; vous pouvez le modifier.
« ce slug est déjà pris ». Les slugs sont uniques dans tout CensusIO. Choisissez-en un autre.

Limites du forfait

Certaines fonctionnalités et quantités dépendent de votre forfait. Là où l’une s’applique, CensusIO affiche un court message avec un moyen de consulter les forfaits, plutôt que d’échouer sans rien dire.

Les paramètres de l’organisation et la gestion d’équipe sont réservés aux forfaits payants. Dans la formule gratuite, la page Paramètres affiche « disponible sur les forfaits payants » avec un lien vers la facturation.
L’image de marque (votre logo et votre couleur d’accent), le générateur de rapports personnalisés, la synchronisation Esri/ArcGIS et le flux de données OData/API sont réservés au forfait Professional et au-dessus. Les forfaits inférieurs voient une invitation à passer à un forfait supérieur à la place du contrôle. La synchronisation KoboToolbox et les rapports intégrés sont inclus dans tous les forfaits.
Les collecteurs de données (collecte de terrain hors ligne avec ODK Collect) sont disponibles sur tous les forfaits, avec un plafond par palier : 3 sur Gratuit, 15 sur Watershed, illimité sur Professional et au-dessus. Au-delà du plafond, un message invite à passer à un forfait supérieur ou à en révoquer un. Les membres qui collectent hors ligne utilisent leur siège de membre, pas un emplacement de collecteur.
Sièges de membres : lorsque vous invitez quelqu’un au-delà du nombre de sièges de votre forfait, un message indique que votre forfait autorise un nombre défini de membres et qu’il faut passer à un forfait supérieur pour en inviter davantage. Les membres actifs plus les invitations en attente comptent dans le siège ; un membre en congé (suspendu) ne compte pas, donc le suspendre libère son siège. Annulez une invitation en attente, suspendez un membre, ou passez à un forfait supérieur.
Les enregistrements sont illimités sur tous les forfaits, y compris Gratuit. Un système de référence ne doit pas plafonner vos données : il n’y a donc aucune limite annuelle d’enregistrements. Ce qui évolue avec votre forfait, c’est le stockage des photos et fichiers (par exemple 5 Go sur Gratuit, 50 Go sur Watershed, 500 Go sur Professional ; Agency et Enterprise sur mesure).

Si un paiement échoue

Si un paiement par carte n’aboutit pas, nous envoyons un courriel à votre contact de facturation (ou à un propriétaire de l’organisation) et vous laissons le temps de corriger avant tout changement. Mettre à jour votre facturation à tout moment rétablit l’accès complet et arrête la séquence.

Rappels. Nous vous écrivons lorsque le paiement échoue, puis de nouveau environ une semaine plus tard, pendant que votre accès continue normalement. (Les forfaits Agency et Enterprise, souvent payés sur facture, bénéficient d’une période plus longue.)
Lecture seule. S’il reste impayé après environ trois semaines, l’organisation passe en lecture seule : vous pouvez consulter et exporter tout, mais pas créer ni modifier d’enregistrements, d’importations ou de synchronisations programmées. Nous vous prévenons par courriel à ce moment.
Annulée. Après environ deux mois d’impayé, l’abonnement est annulé et l’organisation revient aux fonctionnalités de la formule Gratuit. Vos données sont conservées, et vous pouvez reprendre là où vous en étiez en vous réabonnant.
Programmée pour suppression. Si une organisation annulée reste impayée, ses données sont conservées 30 jours de plus, puis l’organisation est programmée pour suppression. Un propriétaire peut encore la restaurer depuis le tableau de bord pendant la fenêtre de récupération. Ensuite, elle est supprimée définitivement et un certificat de destruction est enregistré.

Les comptes Agency et Enterprise facturés sur facture ne sont jamais supprimés automatiquement ; nous vous contactons directement.