Inicio de sesión y planes

Iniciar sesión

CensusIO te permite iniciar sesión con un enlace enviado a tu correo electrónico, no con una contraseña. Ingresas tu correo, eliges enviar el enlace y ves Revisa tu correo electrónico. Abre el mensaje y elige el enlace para terminar.

El enlace no funciona o dice que caducó. Un enlace de inicio de sesión es válido por un tiempo limitado. Si ha pasado demasiado tiempo, vuelve a la página de inicio de sesión y solicita uno nuevo.
Iniciaste sesión pero no tienes ninguna organización. Una cuenta nueva sin membresía llega a la configuración inicial. Crea tu organización allí (un nombre y un slug corto para la URL), invita opcionalmente a tus compañeros de equipo, y ya estás dentro.

Crear una organización

El slug es el nombre corto en la dirección web de tu organización.

“el slug debe tener de 3 a 50 letras minúsculas, números o guiones”. Usa solo letras minúsculas, números y guiones, entre 3 y 50 caracteres, empezando y terminando con una letra o un número. El campo sugiere uno a partir del nombre de tu organización; puedes editarlo.
“ese slug ya está en uso”. Los slugs son únicos en todo CensusIO. Elige otro.

Límites del plan

Algunas funciones y cantidades dependen de tu plan. Donde corresponde, CensusIO muestra un mensaje breve con una forma de ver los planes, en lugar de fallar en silencio.

La configuración de la organización y la gestión del equipo están en los planes de pago. En el nivel gratuito, la página de Configuración muestra “disponible en los planes de pago” con un enlace a la facturación.
La personalización de marca (tu logotipo y color de acento), el generador de informes personalizados, la sincronización con Esri/ArcGIS y el feed de datos OData/API están en el plan Professional y superiores. Los planes inferiores ven un aviso para actualizar en lugar del control. La sincronización con KoboToolbox y los informes integrados se incluyen en todos los planes.
Los recolectores de datos (recolección de campo sin conexión con ODK Collect) están disponibles en todos los planes, con un límite por nivel: 3 en Gratuito, 15 en Watershed, ilimitados en Professional y superiores. Pasado el límite, un mensaje te invita a actualizar el plan o a revocar uno. Los miembros que recolectan sin conexión usan su asiento de miembro, no una plaza de recolector.
Plazas de miembros: cuando invitas a alguien por encima del número de plazas de tu plan, un mensaje indica que tu plan permite un número determinado de miembros y que actualices para invitar a más. Los miembros activos más las invitaciones pendientes cuentan para la plaza; un miembro de licencia (suspendido) no cuenta, así que suspenderlo libera su plaza. Cancela una invitación pendiente, suspende a un miembro, o actualiza tu plan.
Los registros son ilimitados en todos los planes, incluido el gratuito. Un sistema de registro no debe limitar tus datos, así que no hay un límite anual de registros. Lo que crece con tu plan es el almacenamiento de fotos y archivos (por ejemplo 5 GB en Gratuito, 50 GB en Watershed, 500 GB en Professional; Agency y Enterprise a medida).

Si un pago falla

Si un pago con tarjeta no se realiza, enviamos un correo a tu contacto de facturación (o a un propietario de la organización) y te damos tiempo para corregirlo antes de que cambie nada. Actualizar tu facturación en cualquier momento restaura el acceso completo y detiene la secuencia.

Recordatorios. Te escribimos cuando el pago falla y de nuevo aproximadamente una semana después, mientras tu acceso continúa con normalidad. (Los planes Agency y Enterprise, que a menudo se pagan por factura, tienen un plazo más largo.)
Solo lectura. Si sigue sin pagarse después de unas tres semanas, la organización pasa a solo lectura: puedes ver y exportar todo, pero no crear ni cambiar registros, importaciones ni sincronizaciones programadas. Te avisamos por correo cuando esto ocurre.
Cancelada. Tras unos dos meses sin pago, la suscripción se cancela y la organización vuelve a las funciones del plan Gratuito. Tus datos se conservan, y puedes retomar donde lo dejaste volviéndote a suscribir.
Programada para eliminación. Si una organización cancelada sigue sin pagarse, sus datos se conservan 30 días más y luego la organización queda programada para eliminación. Un propietario aún puede restaurarla desde el panel durante la ventana de recuperación. Después se elimina de forma permanente y se registra un certificado de destrucción.

Las cuentas Agency y Enterprise facturadas por factura nunca se eliminan automáticamente; te contactamos directamente.